09bit নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

09bit ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলোর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 09bit ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। 09bit একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

09bit প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে আমরা আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই নথি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়সের বিধিনিষেধ

আমরা বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রম থেকে রক্ষা করা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণের ব্যবস্থা।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার 09bit-এর সংরক্ষিত।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কর্তৃক জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত রাখুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

09bit-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের সাথে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা উত্তোলন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

09bit বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারের বেশি একই বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• 09bit যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে নীতি

09bit-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে পালন করা হয়:

• সকল গেমে আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করা হয়।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং 09bit কর্তৃপক্ষ গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট গেমটি বাতিল করে ব্যবহারকারীর বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• লাইভ বেটিং সেকশনে ম্যাচ চলাকালীন সময়ে কিছু বাজি স্থগিত হতে পারে — এটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 09bit প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারিত করা বা তাদের সাথে অসৎ আচরণ করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

09bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 09bit কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

09bit নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।

যেকোনো ক্ষেত্রে 09bit-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

09bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলাভাষী সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।